保姆與雇主產生就是不是一件什么罕見事，如何加強溝通做到盡量避免矛盾發生呢?那幺您不妨參考本篇的保姆與家長糾紛實例，讓您在發生問題前能事先預防，問題出現后，快速自保。

　　雖然在將寶寶送托前，家長一定經過縝密的考量，但仍究免不了會與保姆產生一些爭執。臺北市保姆協會理事長何云鳳提醒家長，最好在送托前就與保姆立定契約，詳細規范可能引發糾紛的事宜，如此才能給予寶寶最佳的托育環境。

　　而為了讓家長更了解送托后可能發生的問題，以下她也針對七種家長與保姆常見的糾紛提出說明，讓家長在碰到問題時，有初步的參考依據。

　　糾紛1：年節是否需要額外給付年節獎金?

　　保姆與家長最常見的糾紛之一，就是逢年節是否需要給付額外的年節獎金?以保姆協會接獲家長投訴的案件為例，有不少保姆會誤導家長，保姆機構規定須給付 年節獎金，以機構的名義來要求家長給予額外的獎金費用。

　　但實際上，保姆協會并沒有針對此作明文規定，不過，何云鳳說，一般是有不成文的規定，如：帶滿一年給付一個月;未滿一年者，則依比率計算。當然，如果家長覺得保姆年節獎金是一筆額外的負擔，可于送托前與保姆協商，是否需要給付年節、端午或中秋節獎金，或者是否可改以禮金、禮盒，表達心意。

　　糾紛2：想換保姆，須提前告知嗎?

　　當家長忍無可忍欲更換保母時，可立即中斷送托嗎?還是須要提前告知?須要彌補保姆中斷收托的損失嗎?如果您真的和保姆不對盤，想臨時中止送托，多半會造成保姆中空期的損失，所以建議家長，可與保姆協商，是否須彌補保姆中斷送托空窗期的費用，或者于收托前即簽定契約?